近日，商務(wù)部外貿(mào)發(fā)展事務(wù)局加掛“商務(wù)部中國(guó)企業(yè)境外商務(wù)投訴服務(wù)中心”（下稱投訴服務(wù)中心）牌子，以維護(hù)中國(guó)企業(yè)、其他組織或個(gè)人在海外的合法權(quán)益。
      中國(guó)企業(yè)境外商務(wù)投訴服務(wù)中心是商務(wù)部免費(fèi)為地方和企業(yè)提供公共服務(wù)的窗口，基本職能是針對(duì)我國(guó)企業(yè)、其他組織或者個(gè)人在開展境外商務(wù)活動(dòng)過(guò)程中遭遇的經(jīng)貿(mào)摩擦、不公平待遇和商業(yè)欺詐等，免費(fèi)提供公共信息、咨詢指導(dǎo)并受理投訴，維護(hù)我境外商務(wù)活動(dòng)主體的合法權(quán)益。
      中國(guó)企業(yè)境外商務(wù)投訴服務(wù)中心承擔(dān)商務(wù)部唯一對(duì)外公共服務(wù)熱線（12335）的運(yùn)維工作。